2018年中国企业移动办公平台发展洞察——移动办公平台的定义、应用场景与核心价值

▌移动办公平台的定义:集成自有和第三方移动办公应用,随时随地连接人与业务

    移动办公平台是指能够直接向企业用户提供移动办公SaaS应用,并通过PaaS平台集成第三方开发者,以扩大产品功能覆盖的移动办公软件。

    移动办公平台由功能独立的移动办公SaaS发展而来,具有不受办公时间和空间限制的特点,且聚合了即时通讯、企业社交、协同办公、客户关系管理、人力资源管理等多种办公产品的能力,能够帮助企业更加轻松高效地实现内部人员和合作伙伴间的连接,以及与企业相关的各种办公业务之间的连接。

 

▌移动办公平台的应用场景

解决企业沟通痛点,让任务协作更加有序

    任务协作是企业移动办公当中的高频场景。仅依靠传统管理软件无法实现企业内外部的及时沟通,但以个人社交App进行工作交流存在一定的安全隐患,且因将工作和生活混为一谈而常为人诟病。基于内置的企业通讯录,移动办公平台既可以实现文字、语音等多种形式的即时通讯,又可以方便快捷地发起电话和视频会议,解决了企业办公中的沟通难题,全面提升工作效率。与此同时,移动办公平台将企业邮箱、企业网盘、知识管理等功能从PC端迁移到移动端,能够有效促进团队之间的有序协作,增强企业执行力。

流程审批移动化,工作信息流转更加便捷高效

    针对传统办公模式中流程审批过程缓慢的痛点,移动办公平台将请假出差、财务报销等通流程移动化,待办事项在移动终端进行提醒,企业管理层和员工可以利用碎片化时间快速完成各项审批,从而大幅提高信息流转的效率。其中,考勤签到功能可以基于GPS、WLAN等地理位置信息进行主动定位识别,避免签到过程中的漏签、错签等缺点,让打卡体验更加流畅。同时,移动办公平台提供统一的通讯录管理,员工可在移动终端对通讯录信息作出及时更新,企业内部无须单独添加好友,在平台内就可以实现员工间交流。

向业务处理纵深发展,为企业创造直接价值

    企业的移动办公需求已不局限于任务协作和行政办公,开始向生产、经营等与业务强关联的领域迈进,因此移动办公平台也开始越来越多的同企业业务系统对接。通过在移动端处理各业务事项,移动办公平台不仅能够从管理层面带来效率的提升,更能够从业务层面为企业创造直接的价值。移动办公平台上的业务处理并仅指对传统业务管理系统的简单迁移,更需要从交互体验、数据安全、平台架构等多个维度进行调整,以实现业务处理的全面移动化。

▌移动办公平台的核心价值

打通信息壁垒、聚合多方能力,激励员工发挥个人价值

    移动办公平台作为传统办公模式的补充,在原有PC端信息系统的基础上,提供了基于移动终端的信息交流方式,解决了传统办公模式信息传递和反馈不及时的痛点。以平台形式聚合多种SaaS办公软件,并引入第三方开发者拓展自有产品线,缓解企业办公系统分散化的现状,将多种功能聚合在统一平台,让办公更加协同有序。此外,移动办公平台采用SaaS服务模式,按需收取租赁费而非一次性大量投入,减轻了中小企业在传统办公模式下的成本压力。

    移动办公平台不仅仅是一个新的办公软件,其背后蕴含着一种新的工作方式和理念。在轻量化的工作模式与扁平化的工作理念下,移动办公平台提供场景化的协作方式,塑造良好的工作氛围,以高效的工作反馈激励员工发挥个人价值。

来源:艾瑞咨询

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