协作是不是企业刚需?

T立方 2016-10-26 10:54:35237次浏览

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在人力成本很低,运营过程简单的情况下,协作也许真的不是企业刚需。但我们要问一下,现在人力成本还低不低?企业内外部的协作是不是已经足够复杂?如果是,那么协作一定是企业的刚需,无论企业自身是否意识到。

现阶段中国市场的运营和竞争环境会对企业内外部协作的水平有更高的要求,越来越多的行业和企业都会主动寻求工具来改善协作成效。但这条路并不是很好走,有非常多的内外部挑战,这很正常,本来这就是一个极大的问题,在路径上需要不断地试错,但通过技术来提升协作办公成效,这也是T立方非常基本的企业愿景。

在SAAS行业,有一股有关刚需的论调甚嚣尘上,认为企业服务市场应该优先选择企业的销售营销环节来进入,因为这是中小企业的刚需痛点,而像T立方等做协作、办公类工具做的事情无法满足客户的刚性需求,更加不会踊跃买单。对这个论调略有修正的观点是刚性的需求仅仅存在于企业的交易环节,不仅包括销售,还可以包括采购,反正只要和做生意有关的都带有刚需的特点除此以外的需求都很疲软。

但其实,一类应用是不是企业的刚需很多时候取决于用户的业态,认为销售管理是大多数企业的刚需实在偏狭,持这个观点的人对企业运营模式的多样性缺乏了解和认同。今天中国的中小企业没有广泛接受协作平台理念,但至少有一大群理念认同的先进企业是把协作作为核心需求来看待的。所以我们刚需和软需之间并无分别,不同的客户选择了不同的产品,只不过协作所针对的细分市场会越来越大,原因有三:人越来越贵,组织越来越去中心化,跨企业边界的协作越来越多。

我们再看协作的基本元素——任务、沟通、分享、记录、动态,看似简单,实际上是像万金油一样的家庭必备良药。头痛可以擦,中暑可以擦,蚊虫叮咬也有奇效。是的,如果得了癌症,你需要满世界找一款昂贵的特效药,但你不得不承认阿斯匹林是全世界销量最大的药品。谁是刚需呢?

同样是沟通功能,不同行业交换的是不同的信息,同样是任务,不同企业完成不同的价值生产过程,同样是分享,每个公司拥有不同的结构和内容。但他们都可以被一个简单一致的框架所支持,就像万金油一样好用,也像阿斯匹林一样便宜。

我们能看到的IT行业,从早年的巨头企业,到微软的操作系统,Office软件,搜索引擎,社交网络,没有一个领域在它诞生初期被证明为刚需产品,但他们都很快焕发出勃勃生机,成为市场的绝对主流。企业市场,但凡已经被广泛认为是刚需的领域,很快会成为一片红海,如果你缺乏独特的技术竞争力和成本优势,还是趁早转型为妙。

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