协同办公,效率优先还是效果优先

莫sir 2017-03-03 14:15:24217次浏览

无论是实施人员还是客户,认定的一个结果就是效率:审批效率、报销效率等等
效率对客户而言无疑是最通俗的一个词,也是多数客户IT水平范围内对协同办公OA对信息化系统最直观的认识。但是过分的强调效率容易导致两种不良结果:第一种结果是客户认为所有上了系统的业务必定是比原来手工操作是高效的,否则就一定是有问题的;第二种结果是客户希望系统能最大限度的代替原来手工操作甚至大脑,如请假天数自动算,当前日期自动填,甚至有客户提出,你们的OA系统能不能限制员工在电脑上只使用和工作有关的软件。
事实上,OA系统的实施,效率只是其中的一种结果。成功的OA,带给企业的更多的“效果”的提升,如文档的更有效管理,流程的更全面把控等等。OA的效率只是针对企业原本冗长拖沓的流程的(如报销流程)。如果无意中把OA只定义为“效率”,作为实施人员,显然是给自己制造麻烦。

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