这五种协同OA系统不能要

郭灵杰 2017-03-08 17:10:24215次浏览

   现在,协同OA系统在企业中的应用已经非常普及,已成为企业管理和办公不可或缺的重要工具。
协同OA系统的应用相对比较简单,但要想真正用好也并不容易,这里面涉及到很多方面的因素,需要综合性的保障,包括产品、实施、服务、项目管理、管理者等等。


  目前市场上二、三线的OA系统通常存在一些很典型的缺陷,总结起来大致有六点:


  1、功能不细致
  很多OA系统求全不求细,只堆砌功能,但功能细节和深度上却严重缺失,导致用户根本用不起来。
  比如发送通知时不能设置自动回执,接收文件时不能直接归档,工作流不支持智能判断和自动跳转,文件审批不能灵活的退回或加签,统计报表不支持穿透查询,不能同时连接多个考勤机等,不能批量上传附件等等。


  2、使用不方便
  很多OA系统的设计没有充分考虑用户的使用习惯,界面混乱,菜单晦涩,操作繁琐,导致使用起来很不方便。这样的系统不但没有减轻员工的工作压力,反而增加负担,导致员工抵触,很难推广使用。
  OA系统的易用性是厂商和用户都必须重视的问题,它包括三个方面:易实施、易使用、易维护,三者缺一不可。


  3、工作流不适用
  工作流是OA系统应用的绝对核心,这个功能不好用,那么OA就“残疾”了一大半。
  OA系统的工作流已经发生了巨大的变化,远非流程审批那么简单,而是可以用于复杂的业务流程管理。同时在流程管理的灵活性、整合性、报表统计方面向用户完全开放,能够提供可视化的图形化设计界面,让用户自己就可以轻松创建和维护各种流程、表单、报表。


  4、系统不开放
  这个问题在近几年内非常突出,有的OA系统开放性很差,不能灵便的实现数据整合,包括系统内部的数据整合,以及多系统间的数据整合,也不能根据用户需求的变化而灵活、低成本的二次开发,结果越用越别扭,越用越萎缩。
  由于开放性属于OA系统的核心技术,贯穿了OA系统的底层设计、系统架构和逻辑界面,基本上是无法在后期改进的,只能是废掉更换新的系统。


  5、服务跟不上
  优秀的OA系统具有很强的易用性,如果用户只使用基本功能,那么对厂商服务并不是很依赖。
  但如果用户产生了一些比较复杂的新需求,如大规模的系统调整或二次开发,那么就需要厂商提供及时、有效的服务了。这时候一些产品的服务就跟不上了,如不能及时响应需求,不能及时解决问题,不能远程技术支持,服务成本高昂等等。


  需要注意的是,有的厂商看似具备强大的服务体系和能力,但是服务成本高昂,这也会让用户不堪重负,甚至不敢找厂商提供服务。

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评论

  • Cherrie

    总结了六点,那还有一点是什么...?

  • 400-1166-323
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